Asiakas- ja asiakkuusneuvojia sekä asiakkuusasiantuntijoita Asiakaspalveluun OP Uusimaalle (Kuopio)

Tule meille kollegaksiHei sinä finanssialan osaaja! Miltä kuulostaisi työskennellä Suomen suurimmassa osuuspankissa, jossa pääset laajentamaan osaamistasi, osallistumaan yhteisten toimintatapojen kehittämiseen sekä tuottamaan erinomaista asiakaskokemusta yhdessä ammattitaitoisten kollegoiden kanssa? Käy tutustumassa meihin työnantajana urasivuiltamme – tervetuloa osaksi OP Uusimaan menestystarinaa! Haemme asiakas- ja asiakkuusneuvojia sekä asiakkuusasiantuntijoita OP Uusimaan Kuopion toimipisteeseen työskentelemään monipuolisten chat- ja verkkoviestien sekä puhelinpalvelumme asiakaspalvelu- ja myyntitehtävien parissa.Tarkemmin tehtävästäsiOP Uusimaan Asiakaspalvelussa hoidamme pankin henkilö- ja yritysasiakkaiden puhelin-, verkkoviesti- sekä chat-palvelua ja ratkaisemme ammattitaidolla asiakkuuden elinkaaren aikaisia pankkiasioita. Asiakaspalvelussa työskentelee noin 200 asiakaspalvelun ja pankin yhteisten palveluiden ammattilaista.Etsimme finanssialan osaajia monipuolisiin asiakaspalvelutehtäviin palvelemaan Uudenmaan kehittyvän ja kasvavan talousalueen asiakkaita entistä paremmin. Tarjoamme uransa eri vaiheissa oleville osaajille mielenkiintoisia tehtäviä, joissa pääsee hyödyntämään osaamistaan niin pankin peruspalveluiden, henkilö- tai yritysasiakkaiden rahoituksen, maksuliikkeen kuin varallisuudenhoidon osa-alueilta.Arjessasi kohtaat asiakkaita sujuvasti puhelimen, chatin ja verkkoviestien kautta. Kartoitat asiakkaiden tarpeet ja pyrit löytämään heille sopivia ratkaisuja varmistaen asiakastyytyväisyyden, tuloksellisuuden sekä palkkiotuottojen kasvun. Tunnistat myös kokonaisasiakkuuden potentiaalin ja vinkkaat sekä ohjaat asiakkaita eteenpäin muille asiantuntijoille.Työskentely tapahtuu Kuopion työntekemisalueella Savilahdentien toimipisteellä.Tätä kaikkea on OP UusimaaOP Uusimaa on asiakkaidensa omistama, aidosti paikallinen ja asiakasta lähellä oleva täyden palvelun pankki, jossa työskentelee lähes 1 300 finanssialan osaajaa. Toimintaamme ohjaavat arvot ihmisläheisyys, vastuullisuus ja yhdessä menestyminen. Meille on tärkeää arvojen näkyminen arjen toiminnassa, ja yhdessä kehitämme, rahoitamme ja turvaamme elämän tärkeimpiä asioita. Tarjoamme henkilöasiakkaille sekä pk-yritysasiakkaille pankki-, vakuutus- ja kiinteistönvälityspalveluiden kokonaisuudet helposti saman katon alta. OP Uusimaa on OP Ryhmän suurin osuuspankki. Pankilla on yli 368 000 omistaja-asiakasta ja yli puoli miljoonaa asiakasta.Millaista osaamista etsimme?Asiakaspalvelun tehtävissä menestyäksesi sinulla on ymmärrystä pankkiliiketoiminnasta ja olet jo toiminut vastaavanlaisissa asiakaspalvelutehtävissä henkilöasiakasrahoituksen, varallisuudenhoidon, pankin peruspalveluiden ja/tai yritysasiakasliiketoiminnan parissa.Olet kokenut ja oma-aloitteinen asiakaspalvelun ammattilainen, jolta löytyy erinomaisten vuorovaikutus- ja neuvottelutaitojen lisäksi myynnillistä pelisilmää. Kykenet hakemaan itsenäisesti ja aktiivisesti ratkaisuja sekä työskentelet vastuullisesti ja joustavasti aina asiakastarpeet huomioiden. Osaat johtaa omaa toimintaasi tavoitteellisesti ja tuloksekkaasti sekä priorisoida omaa työtäsi. Varmistat sääntelyn mukaisen osaamisen ja riskienhallinnallisen ymmärryksen.Etsimme joukkoomme palveluhenkistä ja tavoitteellista tiimipeluria, joka auttaa myös kollegoitaan ja haluaa kehittää itseään sekä tiimin toimintaa jatkuvasti eteenpäin. Oma asenne, oma-aloitteisuus ja aktiivisuus ratkaisevat onnistumisen tässä tehtävässä.Sinulla on tehtävään soveltuva koulutus ja pystyt työskentelemään sujuvasti sekä suomen että englannin kielillä. Ruotsin kielen taito on eduksesi tässä tehtävässä.Mitä tarjoamme sinulle?Lupaamme sinulle paikan osaavassa ja innostuneessa tiimissä, jossa pääset kehittämään omaa osaamistasi jatkuvasti. Tarjoamme erilaisia kehittymispolkuja, joiden avulla kasvatetaan omaa asiantuntijuutta oman mielenkiinnon ja kehityshalukkuuden puitteissa – haluamme, että jokaisella on mahdollisuus kehittyä työssään ja tässä sinua tukevat sekä kollegasi että esihenkilösi. Meillä pääset osaksi avointa ja lämmintä työyhteisöä, jossa kollegaa aidosti tuetaan ja tsempataan.Meille on tärkeää, että jokainen työntekijämme voi vaikuttaa toimintamme uudistamiseen. Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen, haastavan ja palkitsevan tehtävän. Pääset mukaan aktiiviseen ja uudistavaan yhteisöömme sekä luomaan kanssamme finanssialan parasta asiakaskokemusta. Meillä johtaminen lähtee halusta onnistua ja menestyä yhdessä tiiminä. Kehitämme jatkuvasti toimintatapojamme ja työskentelemme joustavasti liukuvan työajan sekä etätyön avulla.Hyvästä työstä sinua palkitsee myös mittava henkilöstöetu- ja palkitsemiskokonaisuutemme. Meillä on koko henkilöstölle muun muassa suoriutumista tukeva tulospalkkiojärjestelmä, henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki- ja, vakuutuspalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen ja täysajan tapaturmavakuutuksen sekä lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut.Kuulostaako sinun tulevalta roolilta?Hienoa, näin toivoimmekin! Hae tehtävään viimeistään sunnuntaina 9.8.2026 lähettämällä meille hakemuksesi oheisen linkin kautta. Älä suotta jätä hakemistasi viimeiseen päivään, sillä viemme rekrytointiprosessia eteenpäin ja haastattelemme hakijoita jo hakuajan kuluessa. Olemme yhteydessä kaikkiin hakijoihin valintapäätösten osalta viimeistään elokuun aikana.Rekrytoiva esihenkilöt, Asiakaspalvelu -organisaation myyntijohtajat vastaavat mielellään kysymyksiisi tiimeistä ja tehtävistä. Heidät tavoitat seuraavastiTea Ahonen (rahoitus, päivittäiset) 14.7. klo 14.30 ja 20.7. klo 15.00, puh. 050 523 2983Marko Heinonen (yritysasiakkaat) 24.6. klo 12–13.30 8.7. klo 12–13.30, puh. 040 688 5562Laura Eskelinen (varallisuudenhoito) pe 10.7. klo 13-14 ja ma 13.7. klo 14.30-15.30, puh. 050 467 4604#opuusimaaTehtävään vaadittavat taustaselvityksetFinanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan vakuutussääntelyn edellyttämä hyvämaineisuus, luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.OP Pohjola – Meillä on jotain yhteistäOP Pohjola on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Meillä työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssitoimijana rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan. Show more Show less