Support Engineer

Haemme asiakkaallemme Escher Groupille Support Engineeriä vakituiseen työsuhteeseen Helsinkiin. Tehtävässä pääset työskentelemään kansainvälisessä ympäristössä ja vastaamaan Escherin Linux/Unix-pohjaisten asiakasympäristöjen ylläpidosta, valvonnasta ja teknisestä tuesta.Roolissa tuet sekä suomalaisia että kansainvälisiä asiakkaita ja työskentelet tiiviissä yhteistyössä asiakkaiden teknisten yhteyshenkilöiden sekä Escherin tuotekehityksen kanssa.TehtäväsiSupport Engineerina vastaat muun muassa:teknisten ongelmien selvittämisestä ja ratkaisemisestatuotantoympäristöjen hallinnasta ja monitoroinnistaasiakasympäristöjen ylläpidosta ja toimivuudestayhteistyöstä asiakkaiden teknisten yhteyshenkilöiden kanssavikojen ja teknisten ongelmien eskaloinnista tuotekehitykselleteknisestä dokumentoinnista ja raportoinnista.Mitä odotamme sinulta?Toivomme sinulta vähintään kolmen vuoden kokemusta vastaavista tehtävistä sekä vahvaa Unix/Linux-osaamista. Tehtävässä tarvitset erityisesti kokemusta RHEL- tai Oracle Linux -ympäristöistä sekä skriptauksesta.Arvostamme osaamista seuraavista teknologioista ja kokonaisuuksista:Linux High Availability (HA)virtualisointi, esimerkiksi Proxmox tai oVirtDocker ja konttiteknologiatload balancing -ratkaisuttuotantoympäristöjen monitorointi ja hallinta, esimerkiksi Elastic Stack ja AnsibleLinux-ympäristöjen tietoturva ja hardening.Sinulla on hyvät ongelmanratkaisu- ja päätöksentekotaidot sekä käytännönläheinen ote tekemiseen. Työskentelet sujuvasti sekä itsenäisesti että osana kansainvälistä tiimiä.Tehtävässä edellytetään sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa sekä soveltuvaa IT-alan koulutusta.Lisäksi tehtävään kuuluu osallistuminen päivystysrinkiin kriittisten asiakastilanteiden varalta. Toivomme myös valmiutta satunnaiseen matkustamiseen, pääasiassa Euroopassa.Mitä tarjoamme?Tarjolla on vakituinen ja monipuolinen tehtävä kansainvälisessä teknologiayrityksessä, jossa pääset työskentelemään globaalien asiakkaiden ja liiketoimintakriittisten järjestelmien parissa.Escherin Helsingin toimisto sijaitsee Ruoholahdessa, Porkkalankadulla. Työssä on joustavat työajat ja hybridimalli, joten työskentely onnistuu sekä toimistolla että etänä. Saat ympärillesi kokeneen ja kansainvälisen tiimin sekä mahdollisuuden kehittää osaamistasi ja kasvaa tehtävässä yrityksen mukana.Kiinnostuitko?Mikäli kiinnostuit, jätäthän ansioluettelosi ja hakemuksesi palkkatoiveineen sivustojemme kautta ilmoituksessa näkyvän ”hae työpaikkaa” -painikkeen kautta. Huomioithan, että emme hyväksy sähköpostitse lähetettyjä hakemuksia GDPR syistä. Lisätietoja tehtävästä antaa Poolia Suomi Oy:ssä Sakari Tuomainen, GroupEscher Group kehittää teknologiaratkaisuja posti- ja logistiikka-alan toimijoille ympäri maailmaa. Yhtiön ratkaisut tukevat ensimmäisen ja viimeisen mailin toimituksia sekä auttavat posti- ja logistiikkayrityksiä kehittämään digitaalisia palveluitaan ja asiakaskokemustaan.Escher toimii kansainvälisesti ja palvelee asiakkaita yli 35 maassa. Yhtiöllä on yli 30 vuoden kokemus posti- ja logistiikka-alan teknologiaratkaisuista.