Asiakaspalvelukoordinaattori

Orkla Suomi tuo suomalaisiin koteihin laadukkaita ja maukkaita ruoka-, snacks- sekä makeistuotteita niin arkeen kuin juhlaan. Yli 20 tuotemerkkiimme kuuluvat muun muassa Taffel, Panda, Felix, Grandiosa, Oolannin ja Kantolan. Valmistamme suklaa- ja lakritsituotteita Vaajakoskella ja perunatuotteita Ahvenanmaan Haraldsbyssä. Vuonna 2025 Orkla Suomi työllisti noin 420 henkilöä ja liikevaihtomme oli 269 miljoonaa euroa. Orkla Suomi Finland Oy Ab on osa Orkla-konsernia, joka on listattu Oslon pörssiin. orklasuomi.fi Haluatko työskennellä monipuolisessa roolissa, jossa olet tärkeässä osassa varmistamassa sujuvaa tilaus- ja toimitusketjua? Etsimme nyt asiakaspalvelutiimiimme vakituiseen työsuhteeseenasiakaspalvelukoordinaattoriaAsiakaspalvelumme huolehtii Orkla Suomen tuotteiden tilaus- ja toimitusketjun sujuvuudesta tiiviissä yhteistyössä myynnin, tuotannon ja varastojen kanssa. Asiakaspalvelukoordinaattorina olet tärkeä linkki B2B- asiakkaiden, sisäisten tiimien ja toimitusketjun välillä. Tehtävässä yhdistyvät asiakaspalvelu, tilausten käsittely, ongelmanratkaisu ja päivittäinen yhteistyö eri sidosryhmien kanssa.Päivittäiseen työhösi kuuluutilausten vastaanottaminen ja käsittelyreklamaatioiden selvittäminen ja mahdollisten korjauslaskujen laatiminennäyte- ja kampanjatilausten käsittelyyhteydenpito tuotantoon, varastoihin, myyntikenttään, myynnin tukeen ja demand planning -tiimiintuotepuutosten selvittäminen sekä niistä viestiminen sisäisille ja ulkoisille sidosryhmilleasiakkaidemme palveleminen puhelimitse ja sähköpostitse sekä muut asiakaspalvelun tehtävät.Tarjoamme sinulleMeillä Pääset Osaksi Asiantuntevaa Ja Yhteistyöhenkistä Tiimiä, Jossa Työtä Tehdään Yhdessä Ja Jossa Saat Tukea Tehtävässä Onnistumiseen. Tässä Tehtävässä Sinua Odottavatmonipuolinen ja vastuullinen rooli osana ammattitaitoista asiakaspalvelutiimiäkattava perehdytys tehtävääntiimin ja laajan sisäisen yhteistyöverkoston tukimahdollisuus kehittää osaamistasi kansainvälisessä elintarvikealan yrityksessäOrkla Suomen henkilöstöedut.Pääasiallinen työskentelypisteesi sijaitsee joko Turun tai Vantaan toimipisteellämme. Hybridimallimme mukaisesti osa työstä on mahdollista tehdä myös etänä.Mitä odotamme sinultaTehtävässä Menestyminen Edellyttää Asiakaspalveluhenkistä, Tarkkaa Ja Järjestelmällistä Työotetta Sekä Halua Ratkaista Asioita Yhteistyössä Eri Sidosryhmien Kanssa. Arvostamme Erityisestiaikaisempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä sekä tehtävään soveltuvaa koulutusta tai muuta tehtävää tukevaa osaamistatarkkaa ja järjestelmällistä työotetta sekä kykyä hallita useita samanaikaisesti eteneviä asioitahyviä ongelmanratkaisutaitoja ja valmiutta selvittää epäselviä tilanteita yhdessä oikeiden tahojen kanssahyviä yhteistyö- ja vuorovaikutustaitojaerinomaista suomen ja englannin kielen taitoa. Ruotsin kielen osaaminen katsotaan eduksisujuvaa Microsoft 365 -työkalujen hallintaaKokemus SAP-toiminnanohjausjärjestelmästä katsotaan eduksi.Kiinnostuitko tehtävästä?Lähetä hakemuksesi ja CV:si rekrytointiportaalimme kautta viimeistään 17.9.2026. Kerrothan hakemuksessasi lyhyesti, millaista aiempaa kokemusta ja osaamista toisit mukanasi tähän tehtävään.Aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana, joten lähetäthän hakemuksesi mahdollisimman pian. Täytämme tehtävän heti sopivan henkilön löydyttyä.Lisätietoja tehtävästä antaa asiakaspalvelutiimin esihenkilö Sanna Taskinen puh. 040 536 5540, 7.9. ja 14.9. klo 9.00-10.30 sekä 8.9. ja 15.9. klo 14-15.30.Huomioithan, että emme tietosuojasyistä ota vastaan hakemuksia tai hakemusliitteitä sähköpostitse.